Möchten Sie keinen Anrufer verlieren, auch wenn gerade alle Mitarbeiter beschäftigt sind? Sie betreiben ein Ein-Personen-Büro und möchten Streß vermeiden, wenn am ISDN-Anschluß zwei Anrufe gleichzeitig eintreffen? Das Talkmaster-Callcenter bietet intelligentes Anrufmanagement für bis zu 30 Anrufe gleichzeitig. Es spielt Ansagen und Wartemusik ab, nennt dem Anrufer die Warteposition und zeigt wartende Anrufe am PC-Bildschirm an.
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Zu jedem Anruf zeigt das Talkmaster-Callcenter die Herkunftsrufnummer, die aktuelle Wartezeit des Anrufers in Sekunden und einen Hinweis, wie Sie den Anruf auf Ihr Telefon übernehmen können. Die Anzeige ist auf beliebig vielen PCs im Netzwerk möglich. |
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Im Lieferumfang befinden sich viele Standard-Ansagen und gemafreie Wartemusik. Darüberhinaus nimmt unser Tonstudio mit Profisprechern Ihre Wunsch-Ansagen auf. So können Sie die Wartezeit sinnvoll für Werbung und Information nutzen.
Zusatznutzen für 0900-Anbieter: Das Talkmaster-Callcenter spielt die Begrüßung und die Pflichtansagen automatisch ab. Das Talkmaster-Callcenter zeigt am Bildschirm an, wann die Pflichtansagen vorbei sind und der Anruf übernommen werden kann.
Mehr Informationen gibt es auf der Talkmaster-Website: www.talkmaster.de.